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Curso

NEGOCIACIÓN Y GESTIÓN DE CRISIS

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Profesores

Resumen del Curso

 “Estudia en la Universidad líder en Tecnología de Argentina”.

 

Te capacitamos en distintas técnicas, que te permitirán manejar eventos de crisis, abordando el conflicto como una situación normal en las organizaciones, identificando sus aspectos positivos y negativos, para desarrollar luego las estrategias de mediación y negociación efectivas a favor de los objetivos perseguidos.

Algunos de los temas a abordar:

  • Ciclo básico del conflicto y otras variables.
  • El líder imparcial.
  • Rol del líder ante el conflicto.
  • Gestión y administración del conflicto.
  • Negociación y mediación.
  • Cultura del dialogo & cultura del litigio.

SI bien recorreremos las distintas visiones de un conflicto, pasando por Moscovici, Lewin, Deutsch, Johan Galtung,Freund, Tjosvold, Eduardo Infante y otros, es importante destacar que el conflicto “es inherente a la vida de cada individuo” y que  en todos los ámbitos de la vida donde participan sujetos en relación de interdependencia con distintos intereses, creencias, maneras de actuar, relaciones de poder, percepciones de la realidad, siempre se suscitan desacuerdos que muchas veces son experimentados como irresolubles.

Te capacitamos en como articular  los mecanismos que nos permitan transformar una dinámica de confrontación, en una dinámica de colaboración, lograr que las partes trabajen conjuntamente  en la solución de un problema,  a partir de establecer las estrategias adecuadas.

ESCUCHAR:

CERTIFICADO OFICIAL – UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL FRRe

Certification frreV4

¿Por qué estudiar con nosotros?

  • Porque obtendrás un “Certificado Oficial” de la Universidad Tecnológica Nacional.
  • Porque al ser a distancia, vos elegís cuando y donde estudiar.
  • Porque participarás de clases “EN VIVO” con los mejores profesores.
  • Porque las clases en vivo, serán grabadas para que puedas verlas todas las veces que necesites.

 

Destinatarios y Requisitos

DESTINATARIOS:

El presente curso está destinado a profesionales, estudiantes avanzados del nivel superior, gerentes, miembros de órganos de gestión, evaluación y control, u otros interesados en adquirir herramientas propias para la GESTIÓN de organizaciones.

REQUISITOS

  • Buen nivel de comprensión de lectura de textos.
  • Es necesario contar con conocimientos básicos de PC e Internet.
Metodología de Educativa

  • Íntegramente a distancia, incluso el examen final.
  • El material puede descargarse.
  • Trabajos prácticos semanales.
  • Se programan Aulas Virtuales con profesores EN VIVO.
  • Si no puedes asistir,  podrás ver el video de la clase grabada y hacer todas las consultas que necesites.
  • Puedes estudiar en el horario que dispongas.
  • Cumplimiento de actividades semanales.

  • Todos los trabajos prácticos.
  • Exámenes parciales y finales (sistema tradicional y múltiple choice) con recuperatorio.
  •  Participación en actividades 85% – Certificado de Asistencia.
  • Calificación promedio superior a 7 – Certificado de aprobación.
  • Podrás descargar el Certificado Digital desde el Campus.
  • El Certificado cuenta con un código de validación electrónica, podrá ser validado On-Line desde cualquier parte del Mundo, o puedes solicitar el envío a domicilio (Costo de envío a Cargo del Alumno).

Programa de Estudio

Programa de Estudio Resumido
UNIDAD 1 - EL CONFLICTO
1 SEMANA Actividad

  • Definiciones
  • Características más importantes
  • Aspectos positivos y negativos
  • Causas, Estructura y Fases.
  • Ciclo básico del conflicto y otras variables y el líder imparcial
  • Rol del líder ante el conflicto, gestión y administración del conflicto.

  • Variables
  • Modos de intervención.
  • Métodos de litigios
  • Métodos alternativos no litigantes
  • Ventajas y Desventajas
  • Desarrollo de la Resolución Alternativa de Disputas en Argentina.
  • La negociación
  • El desacuerdo, Cultura, Posiciones intereses y necesidades
  • Irracionalidad, el proceso
  • Principios fundamentales y técnicas

UNIDAD 3 - LA MEDIACIÓN
1 SEMANA Actividad

  • Definición
  • Historia
  • El mediador
  • El proceso y el ROL del líder
  • Técnicas y estrategias

  • Técnicas de persuasión
  • Diferencia entre persuasión y manipulación
  • Cultura del dialogo vs. cultura del litigio

  • Repaso general de contenidos
  • Evaluación final

Comienza 10-07-2018
Duracion 30 horas (1 mes)
Nivel Beginner
Certificado por: Universidad Tecnológica Nacional - FRRe
Precio Total
$ 2.896

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